Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 25.03.2026

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI:
Ad-Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat/fatura adresi esas alınır.

SATICI:
Ad-Soyad / Ticari Unvan: Pınar Güllü
E-posta: info@pnaru.com
Vergi Numarası: 4200390075

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa ilgili ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: Satıcı’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: Satıcı ve Alıcı’yı,
SÖZLEŞME: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, aksi açıkça belirtilmedikçe güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Pınar Güllü
E-posta: info@pnaru.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında beyan edilen kişi
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta / Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta / Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Ürün Bilgileri
Malın / ürünün / ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve temel nitelikleri Site’de yer almaktadır. Siparişe ilişkin tüm ürün bilgileri, siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI’ya sunulan sipariş özeti ekranında gösterilir.

7.2. Fiyatlar
Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Vergiler ve Ödemeler
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve sipariş toplamı, siparişin oluşturulduğu anda ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ekranındaki gibidir.

Örnek sipariş dökümü aşağıdaki gibidir:

Kargo Tutarı: Türkiye içi gönderilerde ücretsizdir.
Toplam: Sipariş özeti ekranında gösterilen toplam tutardır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta / Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Fatura teslimi, elektronik fatura veya mevzuata uygun şekilde siparişe ilişkin kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden sağlanabilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Bilgilendirme ve Kabul
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, iade şartları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Teslim Süresi
Siparişler, stok durumunun uygun olması halinde, sipariş onayını takiben 2 ila 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Türkiye içi tahmini teslim süresi 1 ila 3 iş günüdür. Ancak bu süre, taşıyıcı firma operasyonları, resmi tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışındaki nedenlerle değişebilir.

Sözleşme konusu ürün, her halükarda yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim edilir.

9.3. Teslimat Şartları
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. ALICI’nın eksik veya hatalı adres bilgisi paylaşmasından kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

9.4. Ödeme
Ödeme, Site üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. ALICI, ödeme bilgilerinin doğru olduğunu ve kullanılan ödeme aracının kullanım yetkisinin kendisine ait olduğunu kabul eder.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, bu süre içinde info@pnaru.com adresine e-posta göndererek sipariş numarasıyla birlikte talebini iletmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış olması,
• yeniden satışa uygun durumda bulunması,
• orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi

gerekmektedir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttikten sonra ürünü yasal süre içerisinde SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkına dayalı iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından sonra uygunluk kontrolü yapılır. İadesi onaylanan siparişlerde ürün bedeli, ödeme yapılan yönteme uygun olarak iade edilir. Banka veya kart kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler hakkında cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca, kullanılmış, zarar görmüş, yeniden satılabilirlik vasfını kaybetmiş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyebileceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka, hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masraf ve vekalet ücretlerini ALICI’dan talep edebilir.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okuyup kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.